Retourvoorwaarden
Afhankelijk van het type producten hanteert C&S Contractor Safety BV vier verschillende retourvoorwaarden:
Producten uit de catalogus
Als het geleverde product niet aan je verwachtingen voldoet, accepteren we kosteloze retourzendingen tot maximaal 14 dagen na de levering. Houd hierbij rekening met het volgende:
- Het is niet toegestaan om op het product te schrijven.
- Het product dient zich in de originele verpakking te bevinden.
- Het product moet geretourneerd worden in de verpakking waarin het geleverd is.
- Alle producten dienen gereed te staan zodat onze chauffeur ze eenvoudig kan ophalen.
Producten kunnen alleen worden teruggenomen als ze zich in hun originele en onbeschadigde verpakking bevinden en ongebruikt zijn. We halen de producten uitsluitend op vanaf het leveringsadres. Na 14 dagen nemen we geen artikelen meer retour, tenzij er sprake is van een langere garantieperiode of voorafgaande toestemming van C&S Contractor Safety BV.
Let op: vacuümverpakkingen van printercartridges dienen ongeopend te worden geretourneerd. Controleer voordat je ze opent of je de juiste cartridge hebt.
Let op: enkele producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet gemonteerd zijn. Deze dienen binnen 48 uur na productlevering in hun originele verpakking, inclusief alle meegeleverde onderdelen, te worden geretourneerd.
Als je een product wilt retourneren, raden we je aan om dit bij voorkeur te registreren via jouw gebruikersaccount op de webshop (Hoe retourneer ik een bestelling?). Als dit niet mogelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier en vermeld zeker de volgende gegevens:
- De aankoopdatum
- Het bestelnummer
- De referentie(s) van de producten
- De exacte hoeveelheid die moet worden teruggenomen
- De reden voor de retour
Persoonlijke bescherming
Producten uit de categorie Persoonlijke Beschermingsmiddelen (PBM) kunnen alleen worden geretourneerd na voorafgaande goedkeuring van C&S Contractor Safety BV. Neem daarom altijd eerst contact op met onze klantenservice via het contactformulier als je een dergelijk product wilt retourneren.
